Lock-in-Effekt
Mit dem Lock-in-Effekt werden Kunden so angebunden, dass ihnen ein Wechsel zu einem anderen Anbieter erschwert wird. Beispiele dafür gibt es beispielsweise bei Telekommunikationsfirmen, welche den vorzeitigen Wechsel eines abgeschlossenen Abonnements so teuer und umständlich machen, dass der Kunde die Mühe scheut und beim bisherigen Anbieter bleibt.
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