Jira

Jira ist eine umfangreiche Software zur Aufgaben- und Fehlerverwaltung, dem Projektmanagement und Service-Management. Es trägt massgeblich zur Prozessverbesserung bei. Jira wurde von der australischen Software-Firma Atlassian gegründet. Der Name Jira lässt sich vom japanischen Wort Gojira (deutsch: Godzilla) ableiten. Ein grosser Vorteil von Jira ist die Förderung der Transparenz und Flexibilität innerhalb eines Unternehmens. Reportings werden in Echtzeit geteilt. Innerhalb der Administration sind Individualisierungsmöglichkeiten verfügbar. Die Tools können an das Team und die jeweiligen Projektbedürfnisse angepasst werden. Das ermöglicht eine optimale Abbildung und Übersicht des Projekts und dessen Prozess.

Varianten von Jira

Jira bietet drei verschiedene Varianten an, die sich in ihrer Ziel- und Aufgabenorientierung unterscheiden:
  • Jira Core: Teams können interne Projekte gemeinsam verfolgen, organisieren, aufeinander abstimmen und die Abläufe festhalten. Dadurch sind eine transparentere Verteilung und Übersicht der Aufgaben sichergestellt. Dabei ist es möglich, sich mit Kollegen über eine Kommentarfunktion auszutauschen.
  • Jira Software: Die Grundfunktionen gleichen Jira Core, jedoch werden in dieser Variante noch zusätzliche Features für das Agile Projektmanagement angeboten. Es bietet die Möglichkeit, individuelle Scrum-Boards zu erstellen.
  • Jira Service Desk: Diese Version ist ein Service-Management-Tool. Es unterstützt Teams, Anfragen und Meldungen von Kunden innerhalb eines Unternehmens über ein Ticket-System zu managen und direkt an zuständige Mitarbeiter weiterzuleiten.
Um Jira problemlos anwenden zu können, benötigt es einige Vorkenntnisse mit dem IT-System und dem Projektmanagement. Abgesehen davon ist das Arbeiten mit der Software sehr intuitiv. Projekte lassen sich parallel steuern und überwachen, sodass das einfache und schnelle Wechseln zwischen den verschiedenen Projekten möglich ist. Mittlerweile ist auch eine Mobile App verfügbar, um Issues von unterwegs zuweisen und tracken zu können.

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