Usability
Was bedeutet Usability? Der Begriff Usability bezeichnet die Benutzerfreundlichkeit von Produkten, Systemen oder Diensten. Er beschreibt, wie leicht, effizient und zufriedenstellend Nutzer*innen ein Angebot bedienen können. Eine hohe Usability bedeutet, dass Menschen ihre Ziele ohne unnötige Hürden erreichen – egal ob beim Bedienen einer Website, einer App, einer Software oder eines physischen Produkts.
Welche Faktoren bestimmen Usability?
Usability wird durch mehrere Aspekte beeinflusst:
- Einfachheit: Klare Strukturen und intuitive Bedienung
- Effizienz: Aufgaben können schnell und ohne Umwege erledigt werden
- Fehlervermeidung: Risiken für Missverständnisse oder Fehlbedienungen sind gering
- Lernbarkeit: Nutzer*innen verstehen Funktionen ohne grossen Aufwand
- Zufriedenheit: Die Nutzung macht ein positives Erlebnis möglich
Wie lässt sich Usability messen und verbessern?
Zur Bewertung der Usability werden Methoden wie Usability-Tests, User-Feedback, Heatmaps oder A/B-Tests eingesetzt. Verbesserungen entstehen durch iterative Optimierungen, etwa klare Navigation und verständliche Inhalte, mobile Optimierung, kurze Ladezeiten und / oder konsistentes Design.
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