E-Commerce Archives - xeit Glossar

Shopify Theme

xeiteditor — Wed, 22 Jan 2025 15:42:06 +0000

Ein Shopify Theme ist eine Designvorlage, die das visuelle Erscheinungsbild eines Shopify-Shops definiert. Es legt fest, wie Inhalte wie Produktseiten, Startseite und Navigation angezeigt werden. Shopify bietet kostenlose Themes mit einfachen Designs und kostenpflichtige Themes mit komplexeren Designs an.

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Shopify

xeiteditor — Mon, 20 Jan 2025 16:20:39 +0000

Shopify ist eine Cloud-basierte E-Commerce-Plattform. Sie ermöglicht die einfache und unkomplizierte Erstellung und Verwaltung von Online-Shops. Darüber hinaus bietet Shopify Tools für Produktmanagement, Zahlungsabwicklung, Versand und Marketing. Shopify eignet sich besonders für kleine und mittlere Unternehmen geeignet, die eine benutzerfreundliche E-Commerce-Lösung suchen. Auf Shopify lassen sich auch Audio Ads schalten.

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PHP

xeiteditor — Tue, 24 Oct 2023 07:54:28 +0000

PHP (Hypertext Preprocessor) ist eine leistungsstarke, serverseitige Skriptsprache, die in der Webentwicklung weit verbreitet ist. Mit PHP können Programmierer*innen und Entwickler*innen Websites entwickeln. Während HTML und CSS die Struktur und das Aussehen der Website bestimmen, ist PHP für die Funktionen zuständig. Damit lassen sich z.B. Formulare übermitteln oder Suchabfragen an Datenbanken schicken.

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WooCommerce

xeiteditor — Fri, 29 May 2020 15:22:15 +0000

WooCommerce ist ein Plugin für WordPress, das die die vereinfachte Einrichtung eines E-Commerce-Shops auf einer WordPress-basierten Seite zur Verfügung stellt. Es gehört weltweit zu den bekanntesten E-Commerce-Lösungen, auch aufgrund der Beliebtheit von WordPress als Content-Management-System. Stand Mai 2020 verzeichnet WooCommerce über 5 Millionen aktive Installationen und weist eine Gesamtbewertung von 4,5 von 5 Sternen auf. 28% aller Websites mit E-Commerce-Systemen nutzen WooCommerce.

Funktionen und Kosten von WooCommerce

WooCommerce ist ein Open Source Plugin, dessen Quelltext öffentlich ist und von Dritten eingesehen, verändert und genutzt werden kann. Daher ist der Download kostenlos, das Plugin kann einfach zu dem bereits bestehenden WordPress-Konto hinzugefügt werden. Mit WooCommerce ist auch ein mehrsprachiger Shop erstellbar.

Die Grundlagen für den Start eines Onlineshops: ein Template-basiertes Web Design mit Start- und Detailseiten, Integration von Zahlungsmöglichkeiten sowie gängige Optionen für die Warenversendung liefert WooCommerce grundsätzlich kostenfrei. Eine aufwändige, technische Einrichtung kann somit umgangen werden. Dies macht das Plugin vor allem beliebt bei Einsteigern, die sich nicht mit Entwicklung auskennen.

Je nach Umfang der Leistungen muss jedoch mit zusätzlichen Kosten für Plugins und Erweiterungen gerechnet werden. Beispielsweise ist ein kostenpflichtiges Plugin notwendig, wenn Echtzeitinformationen zu Warenversendungen gewünscht sind. Über Plugins sind Funktionalitäten schier endlos ausbaubar.

In den Leistungen von WooCommerce ist das Hinzufügen der gängigsten Zahlungsmethoden wie PayPal, Überweisung, Zahlung per Nachnahme, Rechnung und Lastschrift integriert. Kosten können durch die Integration von weiteren Zahlarten entstehen.

Zudem ersetzt das Tool natürlich die Abstimmung von Feinheiten, wie die optische Anpassung auf das Branding des Unternehmens, nicht. Für eigene Designvorlagen sind finanzielle Aufwände nicht zu umgehen.

Vor- und Nachteile von WooCommerce

Der einfache Umgang und die vielen Möglichkeiten mit Erweiterungen den eigenen Shop zu gestalten, machen WooCommerce zu einer guten Option für einen schnellen Aufbau eines E-Commerce-Unternehmens. Im Vergleich zu aufwändigen, kostenintensiven Entwicklungsarbeiten lohnen sich auch die kostenpflichtigen Erweiterungen.

Für einen komplexen Marktplatz mit vielen unterschiedlichen Produkten eignet sich WooCommerce jedoch nicht. Zu beachten ist auch die mangelnde Rechtssicherheit mit der Basisversion: Da das Plugin für den amerikanischen Markt entwickelt wurde, sind zusätzliche Erweiterungen unbedingt notwendig, um den Online Shop in der Schweiz rechtsicher zu machen. Werden diese nicht hinzugefügt, kann es zu Abmahnungen kommen.

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E-Commerce

xeiteditor — Mon, 18 May 2020 06:45:29 +0000

E-Commerce (E steht für elektronisch, commerce=engl. Handel), auch Onlinehandel bzw. Internethandel genannt, bezeichnet den Kauf und Verkauf von Waren oder Dienstleitungen über das Internet. Dreh- und Angelpunkt im E-Commerce ist ein Online Shop, auch eShop genannt. Dort können Kundinnen und Kunden nicht nur das Angebot durchstöbern, sondern das Kauf-/Verkaufsgeschäft direkt abschliessen. Der Prozess ist so automatisiert, dass das System hinter dem Online Shop direkt den Lagerbestand aktualisiert und die Information im Online Shop anpasst.

E-Commerce vs. E-Business

E-Business wird oft synonym zu E-Commerce verwendet. Dies ist jedoch nicht korrekt. E-Business, auch Online Business genannt, ist der Schirmbegriff für Geschäfte, welche durch elektronische Informations- und Kommunikationstechnologie abgewickelt werden. Dies beinhaltet den gesamten Wertschöpfungsprozess von der Herstellung bis zum Verkauf und Betrieb. Folglich ist E-Commerce ein Teilbereich des E-Business, der sich auf den Transaktionsteil des E-Business beschränkt.

E-Commerce auf Social Media

Sowohl Instagram und Facebook bieten die Möglichkeit, Produkte auf den Social Media-Profilen zur präsentieren und direkt darüber zu vertrieben. Dies wird als Instagram Shopping und Facebook Shopping bezeichnet. Dabei wird der Kaufabschluss zwar immer auf Seiten Dritter, sprich in den Onlineshops der hinter den Profilen steckenden Unternehmen ausgeführt, jedoch findet der dem Kauf vorausgehende Entscheidungsprozess auf den Social-Media-Plattformen. Erst im letzten Schritt wird man auf die Unternehmenswebsite weitergeleitet.

Bekannte E-Commerce Anbieter:

Amazon
Galaxus
Digitec
About You
Zalando
Asos

Möchten Sie mehr zum Thema «E-Commerce» erfahren?
Besuchen Sie unseren Blog, wo wir unser Wissen zum Thema E-Commerce mit Ihnen teilen.

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Apple Pay

xeiteditor — Fri, 15 May 2020 06:32:05 +0000

Apple Pay ist eine Applikation von Apple, die im Internet und in Geschäften das kontaktlose Bezahlen mit iPhones und Apple Watches ermöglicht. Diese Funktion kann sowohl bei einer Taxifahrt, beim Pizzalieferanten, in der Apotheke oder beim Kauf von Konzertkarten genutzt werden. Auf MacBooks, iMacs und iPads ist das Bezahlen via Safaribrowser entweder mit Touch ID oder Face ID möglich, ohne dass dabei Daten eingeben werden müssen. Dazu müssen allerdings Kredit- oder Prepaid-Kreditkarten bei Apple registriert werden. Dieser Prozess gestaltet sich als äusserst einfach, da die Karte nur mit der Kamera (z.B. mit jener des iPhones) eingescannt werden muss. Das Hinterlegen einer Debitkarte ist bei Apple in der Schweiz noch nicht möglich. Apple ist überzeugt, dass die Bezahlung mit Apple Pay sowohl online als auch offline (in den Geschäften) bedeutend schneller erfolgt als mit der üblichen Kartenbezahlung. Ebenfalls erwähnen sie auf ihrer Website mehrfach, dass die Sicherheit bedeutend höher sei als bei der handelsüblichen Kartenbezahlung.

Die Kredit-/Prepaidkreditkarten werden wie Tickets und Boardkarten in der Wallet-App abgespeichert.

Vorteil von Apple Pay

Der Vorteil bei Apple Pay besteht darin, dass Dritte keine Informationen über die Karte erhalten, sondern diese Daten lediglich bei Apple bleiben. Dazu profitiert man von der Automatisierung des Bezahlprozesses, der sehr einfach abläuft. Apple generiert automatisch einen einzigartigen Transaktionscode und eine gerätespezifische Nummer, um so die Daten zu schützen. Der ganze Kaufprozess wird sehr schnell abgewickelt, da Nutzer oftmals nicht mehr als ihre Face ID oder Touch ID eingeben müssen, um einen Einkauf zu tätigen.

Vergleichbare Anbieter

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Google Pay

xeiteditor — Fri, 15 May 2020 06:29:29 +0000

Bei Google Pay handelt sich um eine schnelle und einfache Zahlungsmethode, bei der der Zahlungsprozess über Android betriebene Geräten stattfindet. Google Pay kann online und offline in Geschäften genutzt werden und ist sowohl App- und Desktopfähig. Bis 2018 war Google Pay auch als «Android Pay» bekannt. Im Februar 2018 wurde die Funktion unbenannt und mit Google Wallet zusammengeführt. Google Pay kann in allen Geschäften genutzt werden, wo die kontaktlose Bezahlung angeboten wird.

Zusätzlich zur Bargeldlosbezahlung ermöglicht Google Pay die digitale Aufbewahrung von Fahrkarten, Tickets, Flugtickets, Bestellungen u.v.m. Google Pay bewahrt auch Treuepunkte von entsprechenden Bonusprogrammen auf.

Zahlungssicherheit

Google Pay verspricht eine grosse Sicherheit, da die Zahlungsinformationen durch mehrere Sicherheitsebenen geschützt werden. Unter anderem werden die (Kredit-)Kartennummern nicht auf dem Smartphone gespeichert, sondern die Zahlung passiert mittels verschlüsselter virtueller Kontonummer. Bei Verlust des Smartphones können alle gespeicherten Inhalte per Remotezugriff (dt. Fernzugriff) umgehend gelöscht werden.

Einkäufe müssen mit Fingerabdruck bestätigt werden. Diese Sicherheitsebene entfällt jedoch bei kleinen Beträgen unter 25 Euro (ca. CHF 30.-).

Vorteil

Wie auch bei Apple Pay ist die Verwendung von Google Pay nur möglich mit einer (Prepaid-)Kreditkarte. Der grosse Unterschied jedoch ist, dass Nutzerinnen und Nutzer ihr Google-Pay-Konto mit einem PayPal-Konto verknüpfen können und so die Karte nicht zusätzlich bei Google Pay hinterlegen müssen.

PayPal

xeiteditor — Thu, 14 May 2020 15:07:29 +0000

PayPal lässt sich auf Deutsch mit «Bezahlfreund» übersetzen. Der Name ist Programm, denn bei PayPal handelt es sich um einen Onlinebezahldienst, der das Versenden und Empfangen von Geld sowie das Einkaufen in Online Shops ermöglicht.

Das US-amerikanische Unternehmen war von 2002 bis 2015 ein Tochterunternehmen des Online-Verkauf-Giganten eBay und agiert nun selbstständig. Gemäss Website nutzen in der Schweiz über 1.2 Millionen Kundinnen und Kunden PayPal. Weltweit sind es gar über 246 Millionen.

Funktionen bei PayPal

Die Führung eines PayPal-Kontos ist kostenlos. Auch eine Transaktion ist im Prinzip kostenlos, solange nicht in einer Fremdwährung bezahlt wird. Die Gebühr für den Empfang einer Transaktion beträgt 3.4 % plus CHF 0.55 (Stand April 2020). PayPal bietet Geschäftskunden die Möglichkeit zur Eröffnung eines Geschäftskonto, wodurch die Empfängergebühren bedeutend reduziert werden können.

Zahlungsprozess bei PayPal

PayPal-Nutzer müssen bei einem Zahlungsabschluss auf der entsprechende Website (wo der Kauf getätigt wird) keine Kreditkarteninformationen preisgeben, sondern können sich direkt mit E-Mail-Adresse und Passwort auf PayPal einloggen. Anschliessend muss die Zahlung nur noch freigegeben werden, der ganze Prozess verläuft damit sehr einfach und schnell. Nutzer, welche keine Kreditkarte besitzen, können auch ein Bankkonto registrieren. Das Bankkonto wird anschliessend mit einer einmaligen Überweisung von CHF -.50 an PayPal und anschliessender Rücküberweisung auf das eigene Konto verifiziert. PayPal kann ausserdem für jene Nutzerinnen und Nutzer interessant sein, die bei einem Kreditkartenanbieter sind, welcher nicht von allen Online Shops akzeptiert wird (z.B. American Express).

eBay

xeiteditor — Thu, 14 May 2020 15:05:22 +0000

Bei eBay handelt es sich um eine flohmarktähnliche Plattform, welche im Jahr 1995 von Pierre Omidyar, in San José (Kalifornien) gegründet wurde. Ursprünglich ging der Online-Marktplatz unter dem Namen «Auction Web» online. Der auktionäre Flohmarktcharakter ging jedoch mit der Zeit verloren und hat sich immer mehr von einer Consumer-to-Consumer zu einer Business-to-Consumer Plattform entwickelt. Heute werden besonders Neuwaren von kommerziellen Warenhändlern gekauft.

Facts zu eBay

Obwohl eBay ein US-amerikanisches Unternehmen ist, ist eBay u.a. auch in der Schweiz unter folgender Adresse verfügbar: www.ebay.ch. eBay ist auf dem Schweizer Markt nicht konkurrenzlos. Vergleichbare Unternehmen zu eBay sind Ricardo, Tutti oder Anibis. eBay kommuniziert keine Nutzerzahlen in der Schweiz, jedoch ist anzunehmen, dass eBay im Vergleich zu Ricardo und Co. nicht mit gleicher Frequenz genutzt wird.

Bis 2015 gehörte der Online-Bezahl-Service-Gigant PayPal ebenfalls zu eBay. Die Trennung wurde im September 2014 bekannt gegeben und ab 2015 umgesetzt.

Funfact: Der teuerste Artikel, der über eBay ge-/verkauft wurde, war eine Yacht für 168 Millionen Dollar.

Sophia Amoruso – von eBay zur eigenen Webseite

Eine besonders bekannte eBay-Erfolgsgeschichte, welche sogar in einer Netflix-Serie unter dem Namen «Girlboss» verewigt wurde, ist die Geschichte von Sophia Amoruso. Mit 22 Jahren begann Sophia Amoruso unter dem Username «Nasty Gal Vintage» auf eBay Vintage-Kleidung zu verkaufen und sich parallel eine grosse Followerschaft auf MySpace und Facebook aufzubauen. Als sie von ihren Konkurrenten immer mehr als eine Bedrohung gesehen wurde, hat sie eine eigene Website aufgebaut und durch die die Social Media-Kontakte einen soliden Kundenstamm gesichert. Durch die E-Commerce-Website namens NastyGal.com wurde im Jahr 2016 Amoruso’s Wert von Forbes auf 280 Millionen Dollar geschätzt. Und das alles begann mit einem kleinen eBay Shop.

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Alimama

xeiteditor — Wed, 18 Mar 2020 15:35:05 +0000

Bei Alimama handelt es sich um die Marketing-Werbeplattform von Alibaba Group, der B2B-Handelsplattform aus China. Unter anderem ist Alibaba Group auch bekannt durch AliExpress, Taobao und Tmall.

Alimama könnte als das Google Ads-Äquivalent bezeichnet werden. Es besteht die Möglichkeit, Display Ads und Suchnetzwerk-Werbung zu schalten. Die Informationen werden durch Big Data eingeholt und verwendet.

Nutzungsfrequenz von westlichen Unternehmen

Die Plattform wird aktuell besonders noch von chinesischen Unternehmen oder solchen, die in China Produkte vertreiben, genutzt. Jedoch steigt die Beliebtheit auch bei westlichen Unternehmen, wie BMW oder Maltesers, da es sich um eine gute Investition handelt, um den Bekanntheitsgrad eines Unternehmens in China zu steigern.

Mögliches Hindernis

Die Schwierigkeit aber bei Alimama ist, dass die Webseite auf Chinesisch ist und eine Sprachgewandtheit voraussetzt. Auch wenn Unternehmen, die in China Fuss fassen möchten, vermutlich sich mit dem Land und der Kultur auseinandersetzten müssen, unterscheidet sich die Plattform doch schon von Google Ads. Englisch ist eine internationale Sprache, welche in viele andere Sprachen eingebunden wird. (Ein Beispiel dafür wäre: «Denglisch».) Man kommt mit Englisch in Kontakt, ohne die Sprache lernen zu müssen. Bei Chinesisch ist das aktuell nicht der Fall. Entsprechend reichen keine rudimentären Standartbegriffe, sondern man muss auch noch die Schriftzeichen lernen.

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AMS-Kampagnen (Amazon Marketing Services)

xeiteditor — Wed, 04 Sep 2019 09:00:30 +0000

Sind kostenpflichtige Anzeigen, die Angebote innerhalb von Amazon bewerben. Alle Anbieter und Verkäufer können diese Anzeigen schalten. Es gibt folgende Optionen für Amazon Ads:

Sponsored Products
Sponsored Brands
Stores
Display-Anzeigen
Video-Anzeigen

Je nach Ziel der Kampagne wird bestimmt, welche Option die beste für das Erreichen des Ziels ist.

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Amazon

xeiteditor — Thu, 29 Aug 2019 09:00:34 +0000

Amazon ist der grösste Online-Händler von Büchern, CDs, Videos und mittlerweile auch anderen Produkten weltweit. Der integrierte Marketplace ermöglicht Privatpersonen und Unternehmen, neue oder gebrauchte Produkte zu verkaufen. Beim Marketplace ist es zudem möglich Ads zu schalten. Die Anzeigen werden direkt im organischen Teil eingespielt. Die Kaufabsicht des Kunden bei Amazon ist klarer als bei Google, was die hohe Conversion-Rate erklärt.

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Big Data

xeiteditor — Tue, 03 Sep 2013 12:38:53 +0000

Big Data ist eine grosse Datensammlung, welche das Volumen von handelsüblichen Datenmanagement-Tools sprengt. Im E-Commerce Bereich wird die statistische Auswertung von Big Data dafür genutzt, um sich Wettbewerbsvorteile zu schaffen und neue Geschäftsbereiche zu erschliessen. Big Data beinhaltet vier Charakteristika: „Umfang“ (engl. volume), „Varietät“ (engl. variety), „Schnelllebigkeit“ (engl. velocity) und „Richtigkeit“ (engl. veracity). „Umfang“ steht für die enorme Menge an Daten, die generiert, anal ysiert und gemanagt werden muss. „Varietät“ steht für die Datenvielfalt und deren unterschiedlichen Quellen, die entsprechend transformiert werden müssen. „Schnelllebigkeit“ steht für die Geschwindigkeit, mit der Daten produziert und verändert werden müssen. Als letzte Charaktereigenschaft bleibt die „Richtigkeit“. Diese beinhaltet die Datenqualität, bei der immer die Ungewissheit wegen möglicher Inkonsistenz oder Unvollständigkeit der Daten bleibt.

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Long Tail

xeiteditor — Tue, 08 Mar 2011 15:00:33 +0000

Unter dem Long Tail wird eine Theorie verstanden, welche besagt, dass ein Verkäufer durch das Anbieten einer grossen Anzahl von sogenannten Nischenprodukten im Internet, Gewinn erzielen kann. Besonders geeignet sind hier der Verkauf von Bücher und CDs. Selten verkaufte Titel wären viel zu teuer, um sie im Geschäft dem Kunden anzubieten.

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Social Commerce

xeiteditor — Sun, 30 Jan 2011 12:38:12 +0000

Sozialer Empfehlungshandel, bei dem die Beteiligung von Kunden und die Beziehung und die Kommunikation von Kunden untereinander zentral sind. Kunden holen sich Informationen zunehmend von Personen im Internet und vertrauen der Masse von Meinungen im Internet.

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Cybermediaries

xeiteditor — Sun, 30 Jan 2011 12:16:01 +0000

Handels- und Informationsmittler im Web.

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CMS

xeiteditor — Sun, 30 Jan 2011 12:10:43 +0000

Die Abkürzung CMS steht für „Content Management System“, auf Deutsch: ein System zum Verwalten von Inhalten. Mit diesen Systemen können Inhalte erstellt, bearbeitet und organisiert werden. Der Content kann beispielsweise Texte, Bilder, Videos, Grafiken und andere Medienformen umfassen. Zu den bekanntesten CMS gehören WordPress, Typo3, Drupal, Magento, Blogger, Tumblr, Typepad, Joomla!, Shopify, Wix und viele mehr.

Es gibt CMS online und offline, wobei Online-CMS deutlich überrepräsentiert sind. In grösseren Unternehmen, vor allem in Verlagen, ist es beispielsweise üblich, für die Verwaltung ein CMS zu verwenden, das lokal gespeichert und direkt über das Intranet verbunden ist. Der allgemeine Sprachgebrauch geht jedoch von webbasierten CMS aus.

Vorteile von Content-Management-Systemen

CMS sind meist so konzipiert, dass für die Bedienung keinerlei Programmierkenntnisse benötigt werden. Die Systeme ermöglichen es, Inhalt und Darstellung zu trennen, so dass die Inhalte grafisch über ein Interface verarbeitet werden können, das meist modular aufgebaut ist.

Grosse Datenmengen lassen sich speichern und unabhängig vom Standort verwalten. Dabei sind die Content-Management-Systeme von mehreren Nutzern gleichzeitig verwendbar. Hierfür können in der Regel verschiedene Rollen und Rechte verteilt werden.

Anwendungsfelder

Es gibt drei Anwendungsfelder für CMS im Internet: Web-Content-Management, Blog-Publishing und Social Publishing. Je nach Anwendungsfeld können unterschiedliche Anforderungen an Systeme gestellt werden.

Beim Web-Content-Management geht es vor allem darum, Inhalte im Internet öffentlich zu machen. Meist sind mehrere Website-Betreuer zuständig.

Das Blog-Publishing legt den Fokus auf das Veröffentlichen von Blog-Beiträgen. Dabei ist entscheidend, wie die Beiträge untereinander verknüpft werden und dass die Posts mit sozialen Netzwerken wie Twitter, Facebook oder Instagram gekoppelt werden können. Die Möglichkeit, mit dem Leser zu interagieren, ist ebenfalls vorausgesetzt. Beispielsweise können Leser Kommentare unter den jeweiligen Blogbeiträgen verfassen.

Die Kommunikation mit dem Rezipienten ist beim Social Publishing noch stärker gefragt. Denn das passende CMS soll die Entwicklung von Online-Communities fördern. Nicht nur der Betreiber erstellt Content, sondern auch die Nutzer. Mit einer hohen Interaktion überwiegen idealerweise die Beiträge der Nutzer.

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