Was misst der MER? Der MER misst den Gesamtumsatz über alle Kanäle im Verhältnis zu den gesamten Werbeausgaben. Er zeigt somit, wie effizient das gesamte Marketingbudget eingesetzt wird.

Die Formel zur Messung von MER

Die Formel dazu lautet: MER = Gesamtumsatz / Gesamte Werbeausgaben.
Je höher der MER, desto effizienter sind die Marketingaktivitäten (bessere Marketingeffizienz).

Ein Beispiel: MER von über 5 bedeutet, dass für jeden investierten Franken über 5 Franken Umsatz zurückkommen. Dies spricht für einen effizienten Einsatz der Marketingaktivitäten. 

MER eignet sich besonders gut, um die Wirkung von Marketinginvestitionen zu messen. Er arbeitet kanalübergreifend und gibt dadurch einen guten Gesamtüberblick. Unternehmen nutzen diesen Indikator häufig gemeinsam mit der Profit-ROAS oder Inkrementaltests, um genau zu erkennen, welche Umsätze durch (Online-)Werbung generiert werden. Eine nachhaltige Marketingstrategie stützt sich nicht nur auf Klickzahlen oder Plattform-ROAS, sondern auf ein klares Verständnis der Gesamteffizienz. Daher kann es sinnvoll sein, diesen Indikator anzuwenden.

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Regelmässige Updates um Bugs zu vermeiden

Die Website-Wartung beinhaltet regelmässige Updates, welche zeigen, dass die Webseite aktiv ist. Neue Inhalte wie Blogbeiträge, aktuelle Angebote oder geänderte Kontaktinformationen halten Besucher*innen interessiert und informieren sie zuverlässig. Es ist ebenso wichtig, die technischen Funktionen der Webseite zu überprüfen. Alle Elemente wie Links, Formulare, Videos und Bilder, sollten fehlerfrei funktionieren. Technische Probleme oder Bugs können das Nutzererlebnis beeinträchtigen und müssen daher schnell behoben werden. Ein weiterer wichtiger Aspekt der Website Maintenance ist die regelmässige Datensicherung. Backups sind unverzichtbar, um im Falle eines Serverausfalls oder anderer Probleme die Inhalte wiederherstellen zu können, ohne dass wichtige Informationen verloren gehen.

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Wie funktionieren Direct Messages?

Direct Messages gibt es auf fast allen grossen Plattformen:

• Instagram & Facebook: Private Nachrichten im Messenger oder im „Direct“-Postfach.
• X (ehemals Twitter): DMs ermöglichen den direkten Austausch zwischen Followern (mit eingeschränkten Einstellungen).
• LinkedIn: Direkte Nachrichten oder InMails für professionellen Austausch.
• TikTok & Snapchat: Private Chats, häufig mit zusätzlichem Fokus auf Bilder und Videos.

Dort können nicht nur Texte, sondern auch Fotos, Videos, Sprachnachrichten, GIFs oder Links verschickt werden.

So nutzen Marken und Unternehmen Direct Messages erfolgreich

Direct Messages sind aber viel mehr als nur ein privater Chat. Für Unternehmen bieten sie die Möglichkeit, Kund:innen persönlich, schnell und direkt zu erreichen. Richtig eingesetzt, werden DMs zu einem zentralen Instrument im Kundenservice und Community-Management.

• Schneller Support: Fragen, Beschwerden oder Rückmeldungen lassen sich unkompliziert und in Echtzeit beantworten – oft deutlich schneller als per E-Mail.
• Lead-Generierung: Über personalisierte Nachrichten können Interessierte direkt angesprochen und gezielt in den Sales Funnel weitergeführt werden.
• Personalisierung: DMs ermöglichen eine individuelle Ansprache, die das Vertrauen stärkt und die Markenbindung intensiviert.
• Influencer Relations: Viele Kooperationen mit Creators und Partner:innen beginnen mit einer einfachen Direct Message – diskret und effizient.

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Bedeutung für Digitalmarketing

Der Konzern vereint einige der weltweit grössten und reichweitenstärksten Plattformen unter einem Dach. Für Unternehmen und Marken sind sie zentrale Kanäle, um Zielgruppen zu erreichen. Wichtige Aspekte:

• Onlinewerbung: Über den Meta Ads Manager können Kampagnen plattformübergreifend gesteuert werden.
• Community-Building: Unternehmen können über (DM-)Gruppen, Seiten und Profile direkt mit Nutzer*innen interagieren.
• Content-Marketing: Reichweitenstarke Formate wie Stories, Reels oder Lives bieten vielfältige Möglichkeiten zur Markeninszenierung.
• Daten und Insights: Umfangreiche Analyse-Tools helfen, Zielgruppen besser zu verstehen und Kampagnen zu optimieren.

Wem gehört Meta (Facebook, WhatsApp, Instagram & Co.)?

Das Unternehmen gehört formal zur Meta Platforms, Inc., einer börsennotierten Aktiengesellschaft mit Sitz in Menlo Park, Kalifornien (USA). Hauptanteilseigner ist Mark Zuckerberg, der Gründer und CEO des Unternehmens. Durch eine besondere Aktienstruktur mit A- und B-Aktien kontrolliert er trotz seines vergleichsweise geringen Anteils am Gesamtkapital die Mehrheit der Stimmrechte. Weitere Anteile liegen bei institutionellen Investoren wie der Vanguard Group, BlackRock und Fidelity, die jeweils bedeutende, aber nicht kontrollierende Beteiligungen halten. Ein Teil der Aktien ist frei an der Börse handelbar. Das bedeutet: Obwohl Meta ein börsennotierter Konzern ist, hat Mark Zuckerberg de facto die Kontrolle über die strategische Ausrichtung des Unternehmens.

Du möchtest Meta gezielt für dein Online Marketing nutzen, bist dir aber unsicher, welche Plattform oder Strategie die richtige ist? Unsere Expert*innen unterstützen dich dabei, die passenden Kanäle auszuwählen und Kampagnen effektiv aufzusetzen. Kontaktiere uns jetzt für ein unverbindliches Erstgespräch.

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Was Metaverse vom «herkömmlichen» Internet unterscheidet

Das Metaversum hat kein Ende, keine Pause und findet als Erweiterung der Realität in Echtzeit statt. Es soll dank AR- und VR-Technologie die virtuelle Welt so «erlebbar» werden lassen, wie die Realität selbst. Hier sollen alle an der «virtuellen Welt» mitarbeiten können. Es soll möglich sein zu reisen, ein eigenes Zuhause einzurichten, aber auch zu shoppen (z.B. Kleidung für seine Avatare), an Konzerten teilzunehmen oder auch Bankgeschäfte mit eigenen Währungen abzuwickeln. Auch unsere Arbeitswelt wird das Metaversum wohl verändern: professionelle Metaverse-Künstler, Community Manager, professionelle Gamer, Avatar-Designer – der Fantasie für neue Berufe und Jobs sind kaum Grenzen gesetzt. Das Metaverse ist ein virtueller Ort für alle. Das Potential ist gross, aber sicherlich benötigt das Metaverse noch einige Jahre, um sich zu entwickeln und zu etablieren.

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Optimaler Aufbau der Meta Description

Die Meta Beschreibung sollte sich aus vier Elementen zusammensetzen. Diese vier Elemente erschliessen sich aus der AIDA Formel:

• Attention: Man weckt die Aufmerksamkeit des Nutzers, der Nutzerin, indem man sein Kernangebot beschreibt.
• Iinterest: Man weckt das Interesse des Nutzers, der Nutzerin, indem man sich profiliert und von anderen Angeboten abhebt.
• Desire: Man weckt die Sehnsucht des Nutzers, der Nutzerin, diese Webseite und das damit verbundene Produkt zu wollen.
• Action: Man animiert den Nutzer, die Nutzerin dazu den Link anzuklicken. Dies ist der sogenannte „Call to Action“.

Zudem sollte die Meta Description wichtige Keywords der entsprechenden Seite wie den Unternehmens-Namen beinhalten.

Funktion der Meta Description

Die Metabeschreibung hat keine direkte SEO-Relevanz und somit keinen Einfluss auf den Rankingalgorithmus. Sie ist aber dennoch von hoher Wichtigkeit. Suchmaschinen bewerten anhand der click-through-rate (CTR) die Qualität eines Links. Je mehr Nutzer:innen den Link nutzen, desto lohnenswerter findet die Suchmaschinen den Link und platzieren ihn entsprechen weiter oben im Ranking.

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Marketing Automation in der Customer Journey

Den Einsatz findet die Marketing-Automation unter Anderem in der Customer Journey. Durch Informationen über das Recherche- und Konsumverhalten eines Kunden, kann die Marketing-Automation gezielte und selbsttätig ablaufende Kampagnen aufsetzen. Je mehr Touchpoints dabei bestehen, desto konkreter wird das gewonnene Bild über einen Kunden. So können potenzielle Kunden gezielt identifiziert und angesprochen werden.

Verschiedene Bereiche der Marketing-Automation

Weitere Bereiche, in welchen die Marketing-Automation zum Einsatz kommt, sind:

• Leadgenerierung: Den Nutzern werden wiederholt besondere Inhalte angeboten, um als Gegenleistung die Kontaktdaten der Nutzer zu erhalten. Die Kontaktdaten werden anschliessend automatisch gespeichert und optional in einem nächsten Schritt angereichert.
• Lead Qualifikation: Um optimale Leads herauszufinden, sammelt die Marketing-Automation wertvolle Informationen zu jedem Lead.
• Kaufabschlüsse: Durch die Marketing-Automation kann der Vertrieb rascher zu Abschlüssen gelangen. Die Kaufbereitschaft der Leads werden einfacher erkennt, worauf im richtigen Moment ein Angebot gemacht werden kann.

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Im Vergleich zu Google Ads fokussiert sich Microsoft Advertisement in der Schweiz nur auf Textanzeigen. Werbetreibende bezahlen dabei nur für die Klicks auf die Anzeigen. Dabei verwendet Bing das gleiche Bidding-System wie Google Ads: Second-Price Bid.

Weiter vereinfacht das Tool «Microsoft Advertisement Editor» (wie bei Google Ads: Google Ads Editor) das Hochladen und offline Bearbeiten von Kampagnen.

Warum sollten User Bing Ads heute verwenden?

Fakt ist, dass Google weltweit nicht geschlagen werden kann. In der Schweiz benutzten letztes Jahr 95% der User Google als Suchmaschine. Bing sieht hier vergleichsweise mit 2.5% winzig aus. Dennoch ist Bing sowohl in der Schweiz als auch weltweit die zweit beliebteste Suchmaschine.

Der Vorteil bei den Ads auf Bing ist, dass sie im Vergleich zu den Google Ads Anzeigen günstiger sind. Vor allem User, welche den Internet Explorer als Standard Browser benutzen, verwenden am häufigsten die Bing-Suche. Des Weiteren deckt Microsoft Advertisement auch die restlichen Suchmaschinen wie Yahoo, DuckDuckGo und Ecosia ab, welche in der Rangliste direkt nach Bing genutzt werden. Ein weiterer Vorteil ist, dass die Google Ads Kampagnen fast 1:1 in Microsoft Advertisement aufgenommen werden können.

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Wie funktioniert Machine Learning?

In das Computerprogramm werden Beispiele eingepflegt, anhand derer es Muster und Gesetzmässigkeiten erkennt und Entscheidungen treffen kann. Durch Rückmeldungen des Programmierers werden die Modelle angepasst und optimiert. Es lernt so zu verallgemeinern und schlussendlich allgemeine Einschätzungen zu treffen. Dabei spielen Algorithmen eine entscheidende Rolle: Sie bauen nämlich, basierend auf den Daten aus dem Training, beim maschinellen Lernen ein statistisches Modell auf. Dabei ist jeder Algorithmus eine Sammlung von unendlich vielen Einzelschritten, die eine Regel zur Lösung von Problemen oder einer Kategorie von Problemen ergeben. Nach dem Training können idealerweise auch unbekannte Daten beurteilt werden. Machine Learning hat das Ziel, Daten intelligent miteinander in Beziehung zu setzen, Zusammenhänge zu erkennen und daraus Vorhersagen zu treffen.

Machine Learning am Beispiel von Google Ads

Google Ads nutzt maschinelles Lernen unter anderem in den Bereichen Smart Bidding (automatische Gebotsstrategien) und bei dem Leistungsplaner.

Bei jeder Kampagne in Google Ads lässt sich eine automatische Gebotsstrategie einsetzen, die bestimmt, auf welche Leistung optimiert wird. Der Verwender muss also nicht manuell bei beispielsweise jeder Auktion von Suchanzeigen sein Angebot anpassen. Das übernehmen die Algorithmen von Google Ads, die anhand der jeweiligen Kampagne und deren Daten ständig dazulernen und Gebote abgeben, um die angestrebte Leistung zu erreichen.

Der Leistungsplaner basiert ebenfalls auf Machine Learning. Dabei werden alle Daten der vergangenen Kampagnenlaufzeit ausgewertet, um Vorschläge für die Leistungsoptimierung der (Online) Kampagnen zu erbringen und deren Weiterentwicklung mit verschiedenen Budgets vorherzusagen. So erhält der Nutzer Prognosen ohne selbst viel Zeit in umfangreiche Berechnungen anhand unzähliger Daten investieren zu müssen.

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Man kann sich mit Videos und Chats austauschen und dazu Notizen und Anhänge teilen. Der Name MS Teams stammt daher, dass man Teams gründen kann. Die Teams enthalten automatisch zwei standardisierte Registerkarten: «Beiträge» und «Dateien». Weitere können manuell hinzugefügt werden.

MS Team ist für Android, iOS, Windows, macOS und Linux verfügbar.

Besonderheit

Eine beindruckende Funktion von MS Teams ist die Direktübersetzung. Wird das Gespräch auf Englisch gehalten, spielt MS Teams gleich die Untertitel in Echtzeit unten ein.

Zur Unterhaltung aller kann man in Chats auch mit Memes, Emojis und GIFs antworten.

Spannend ist die Funktion, dass Meetings aufgenommen und später als Stream freigegeben werden können.

Bemerkenswert ist, wie schnell MS Teams zu einem sehr beliebten Tool geworden ist. Im November 2019 wurden bereits 20 Mio. Nutzer verzeichnet und sei durch die Corona-Pandemie, 2020, nochmals bedeutend gewachsen.

Hier zu einem Vergleich von weiteren nützlichen Videokonferenz-Tools.

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Anhand von Mockups werden in Projekten das Designkonzept besprochen. Idealerweise werden Mockups für verschiedene Geräte wie Desktop, Mobile und Tablet erstellt, um den unterschiedlichen Anforderungen je Grösse des Mediums gerecht zu werden.

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Das Internet ist ein wichtiger Bestandteil der technischen Konvergenzentwicklung. So gelten der Computer und das Internet als die Schaltstelle der Medienkonvergenz. Der Computer ist ein Multimediagerät, um online fernzusehen, Spiele zu spielen, Musik zu hören und sich zu informieren und auch interaktiv zu agieren.

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Micro Influencer verzeichnen eine hohe Engagement-Rate. Micro-Influencer die 1’000 bis 2’000 Follower haben, haben mehr Interaktionen mit ihren Followern als grosse Influencer. Wohl auch darum, weil sich die Micro Influencer leidenschaftlich für ein Thema interessieren und über ein grosses Know-How dazu verfügen.

Micro-Influencer sind «echte» Menschen, die Social Media vor allem als Hobby betreiben oder ihre Leidenschaft und ihr Wissen mit anderen teilen.

Mögliche Formen der Zusammenarbeit mit Micro Influencern sind:

• Man sendet Produkte mit Informationen an den Micro-Influencer. Wird etwas über das Produkt oder die Marke geposted, muss man als Unternehmen reagieren und den Micro-Influencer kontaktieren, um zum Beispiel ein Rabatt-Code für seine Followern anzubieten
• Den Inhalt des Micro-Influencers auf dem eigene Unternehmensprofil reposten. Das hilft dem Micro-Influencer, seine Reichweite zu steigern – quasi eine Hand wäscht die andere
• Man führt einen Event in einem spezifischen Themengebiet durch und lädt dazu Micro-Influencer ein, die in dieser Branche bzw. Themengebiet zuhause sind

Marketing mit Micro-Influencern funktioniert vor allem mit visuellen Produkten, ist dagegen eher weniger geeignet für nicht fassbare Produkte. Es ist jedoch auch möglich, wenn man eine gute Strategie entwickelt.

Influencer Marketing Workshop gefällig? Jetzt anmelden.

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Microsites behandeln meist ein Thema möglichst umfassend.

Siehe auch Landingpage

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Mobile Shift bedeutet also der Schritt zum Ubiquitous Computing. Unternehmen müssen sich deshalb eine Mobile Stragie zurecht legen, um nicht ein Opfer der Digital Disruption zu werden. Webseitenbetreiber sind gut beraten, mindestens ihre Netzpräsenz für den mobilen Gebrauch zu optimieren oder gar einer Mobile-First-Strategie zu folgen.

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Wie funktioniert Mobile First?

Bei Mobile First wird das Design von Grund auf für kleine Bildschirme konzipiert: klare Strukturen, grosse Buttons, kurze Ladezeiten und reduzierte Inhalte. Funktionen, die auf Mobilgeräten zentral sind, werden priorisiert. Anschliessend wird das Konzept Schritt für Schritt für grössere Bildschirme erweitert („Progressive Enhancement“).

Warum ist Mobile First wichtig?

• Nutzerverhalten: Ein Grossteil der User*innen surft und shoppt primär mit dem Smartphone.
• User Experience: Mobile optimierte Websites reduzieren Absprungraten und erhöhen die Conversion.
• SEO: Google indexiert Seiten nach dem Prinzip Mobile First Indexing, das heisst, die mobile Version ist massgeblich für das Ranking.
• Performance: Mobile-optimierte Seiten sind meist schneller, was sowohl Nutzer*innen als auch Suchmaschinen schätzen.

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Vorsicht beim Linkbuilding: Eine zu stark auf Money Keys ausgerichtete Keyword-Strategie kann durch Penalties genau das Gegenteil dessen bewirken, was letztlich angestrebt wird: ein höheres Ranking bei den Suchresultaten für die Money Keys.

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Memes sind älter als das Social Web

Das Phänomen Meme ist weitaus älter als wir denken würden. Es findet seinen Ursprung nämlich in den Zeiten vor Social Media. Den Begriff Meme prägte Evolutionsbiologe Richard Dawkins,  der 1976 das Buch «Das egoistische Gen» veröffentlichte. Laut Dawkins Theorie sind Memes Informationseinheiten, die sich ähnlich verhalten wie Gene. Informationen werden kopiert, adaptiert – es entstehen Varianten, beispielsweise Text-, Bildkombinationen.

Wie entsteht ein Meme?

Neue Memes entstehen oftmals aus aktuellen, weitreichenden Ereignissen (Oscar Verleihung, Super Bowl etc.) oder gar aus Bilddatenbank-Material. Ein weltberühmtes Meme namens ‚Distracted Boyfriend‘ zeigt beispielsweise ein junges Paar, bei dem der Mann einer vorbeilaufenden Frau nachschaut. Dieses Bild wurde zahlreich von Usern, aber auch von Unternehmen, für die eigenen Zwecke mit Dialogen versehen.

Unter Meme versteht man ursprünglich aber die stilistische Umsetzung von grossflächigem Text (weisse grosse Buchstaben mit schwarzer Outline) auf einem Foto. Dies ist ein typisierter Stil, der bei den Usern für sofortigen Erkennungswert sorgt. Auch sind Mechanismen und Formate möglich die über den optischen Bereich hinaus gehen und durch das Wording Wiedererkennungswert bieten – meistens bildlich unterstützt. Beispiele hierzu sind:

• “what my parents think i do, what my clients think I do, what my friends think I do”
• “it will be fun, THEY SAID”

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Gründung von MySpace

Myspace wurde 2003 von Tom Anderson und Chris Dewolfe gegründet. Die ursprünglich für Datenspeicherung gedachte Seite wurde 2005 von der Firma News Corporation gekauft.

Aufbau von MySpace

Der Fokus von MySpace lag schon seit der Gründung auf der Musik. Man ermöglichte Musikern ihre Songs hochzuladen und zum Download zur Verfügung zu stellen, Konzertdaten zu veröffentlichen und sich mit ihren Fans auszutauschen. MySpace wurde nach der Übernahme von News Corp. multimedialer. Um sich vom Konkurrenten Facebook abzugrenzen entfernte MySpace seinen Fokus auf das Aufrechterhalten der Kontakte. Stattdessen sollte das Erschliessen neuer Kontakten in den Vordergrund rücken. Es sollte weniger um das reale Leben und mehr um das kreieren neuer Identitäten gehen.

Als die Nutzerzahlen von MySpace sanken und die Bilanzen schlechter wurden trennte der Konzern News Corporation sich von der Plattform. Die Firma Specific Media übernahm MySpace für rund 35 Millionen US-Dollar, woraufhin die Nutzerzahlen wieder leicht zu steigen begannen.

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